Olhe mais uma vez

Umas das maiores questões que envolvem o universo das relações públicas é a visão das pessoas que acreditam que alguém sem formação específica pode realizar as atividades da profissão de RP.

Realmente, as ações do profissional, muitas das que envolvem eventos e mídias sociais, podem ser realizadas momentaneamente por alguém não formado na área. Contudo, isso pode trazer alguns riscos para as empresas, organizações para as quais se está fazendo esse "simples" serviço. E entre esses riscos está o de pensar na ação isoladamente, o que não acontece quando é um profissional de relações públicas trabalhando, pois ele vai pensar no futuro e em todas as consequências em cadeia que a medida tomada vai gerar.

Por isso, é preciso ter um olhar mais atento à profissão de relações públicas, ela não pode ser ignorada, assim como a necessidade de profissionalização para que as ações tomadas sejam eficazes. Pois, quando uma ação não acontece como o planejado é o profissional formado que saberá como resolver a crise; ponto no qual aquele que não tem formação acadêmica na área pode não conseguir lidar, já que ele apenas propõe a medida, algumas vezes até sem procurar uma forma dela ser aplicada.

Ser relações públicas, principalmente no mundo digital, não é apenas postar um texto ou uma foto que ajude a organização.  É saber lidar com todos os impactos que a empresa e as atividades dela vão gerar. É interagir e, se preciso solucionar a movimentação de todas as coisas que ocorrem ao seu redor.

Ana Carolina Garcia- 1º Semestre de Relações Públicas 2017

ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO E PESSOAS PÚBLICAS

A Assessoria de Comunicação é uma das atividades que podem ser exercidas pelo profissional de relações públicas e vai muito além de cuidar da imagem do seu assessorado. O profissional administra as informações entre organização e cliente, define quais serão os meios de comunicação utilizados para divulgar informações sobre ele e também busca conhecer seus pontos de fragilidade para evitar crises.

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       É importante que não só as organizações tenham um assessor de comunicação, mas também pessoas com grande visibilidade pública, como artistas, atletas e políticos, já que são formadores de opinião. “O assessor deve conhecer a fundo o cliente: histórico, fraquezas, pontos fortes, quais são seus concorrentes e como está o mercado de atuação. A partir disto, o profissional irá encontrar o potencial noticioso do assessorado, que gere interesse da mídia em publicar algo.” diz Treicy Keller, assessora de imprensa do blog Race Comunicação. Combinando tudo isso, o objetivo da assessoria é gerar uma imagem positiva e que transmita confiança para o público.

    Para contextualizar a importância desse profissional podemos citar o caso que repercutiu recentemente com Mc Biel.

       A denúncia de assédio feita por uma repórter trouxe um desafio para a assessoria do cantor, por se tratar de um assunto delicado, que exigiria uma gestão de crise forte. O grande desafio para o assessor seria criar estratégias para reconquistar a confiança do público e orientar o artista para que a situação não se repetisse. Após declarações e pedidos de desculpas, novas situações negativas envolveram Biel, trazendo mais desafios para a assessoria. Por fim a equipe do cantor optou pelo afastamento do artista de sua carreira, com a intenção de que ele pudesse crescer em sua vida pessoal e assim mostrar ao público que ele voltará diferente e isso possivelmente atrairá os fãs novamente.

       Estratégias como essa são pensadas pelo assessor de comunicação, de acordo com a situação em que o assessorado está vivendo, assim como os métodos para solucionar um momento de crise, sem que a imagem do indivíduo seja abalada permanentemente. O comunicador busca sempre melhorar a relação de seu cliente com o público, prevendo acontecimentos negativos, gerenciando informações e solidificando o conceito positivo do assessorado.

Por: Ana Calderaro - 2º Semestre de Relações Públicas 2016

Feira de Profissões Unitau 2015

         

Nos dias 15 e 16 de setembro, foi realizada a décima edição da Feira de Profissões da Universidade de Taubaté (UNITAU), que auxiliou alunos a decidirem sobre mais uma fase de sua vida, a etapa da difícil escolha da graduação.

Nos dois dias do evento, estudantes de diversas cidades da região e de outros estados compareceram ao campus da Juta com a missão de sair do local com a escolha de seu curso. “Eu quero fazer Publicidade e Propaganda e considero a feira importante porque aqui a gente tira nossas dúvidas e, quem está meio indeciso, consegue ter uma clareza no que vai escolher”, relata Carolina Mendes, aluna do colégio São José, da cidade de Taubaté. 

Os cursos de jornalismo, publicidade e propaganda e relações públicas oferecidos pelo Departamento de Comunicação Social tiveram uma grande procura na Feira de profissões deste ano. A presença dos professores e alunos dos cursos para falar sobre as experiências, rotina, áreas de atuação no mercado de trabalho e o processo de formação, foram fundamentais para esclarecer as dúvidas dos visitantes. “Decidi, na manhã da Feira, que aquele seria o dia da minha escolha profissional. Afinal, tudo estava favorável, já estava onde pretendo estudar e com excelentes pessoas para tirarem as minhas dúvidas. Conversei com alguns alunos dos cursos que me interessavam, e ao esclarecer melhor sobre Relações Públicas, me enxerguei ali. Amo e possuo contato com praticamente tudo relacionado ao curso. Ele consegue somar todos os bons e fundamentais ingredientes de um profissional completo de comunicação. Eu me encontrei!” conta Joanna Hemmings, aluna da ETEC Centro Paula Souza. Quando se tem certeza da vocação, o caminho é mais fácil e para decidir quando e qual Universidade cursar temos a Feira de Profissões.

Já para os alunos de comunicação participar da feira é ter a oportunidade de compartilhar sobre o que aprenderam na sala de aula e contribuir para a decisão dos alunos com dúvidas que já tiveram anteriormente. “A feira foi de extrema importância para a minha vida profissional e pessoal. Percebi que manter em contato com os alunos é essencial para não acabar com aquela vontade de sempre enfrentar novos desafios, principalmente ajudar na decisão de uma pessoa que está em dúvida. Foi muito gratificante”, conta Camila Sanini estudante do 4º semestre do curso de jornalismo.

Postado por: Nathalia Ramos e Letícia Alves 

30/10/15

Os 10 mandamentos do RP

Imagem: http://www.blogrelacoes.com.br/wp-content/uploads/2011/09/super_rp.jpg

Todo Relações Públicas sabe quais são suas possíveis áreas de atuação e que pessoas são nossos principais clientes. Mas para que tudo ocorra bem e seu serviço seja de excelente qualidade precisamos saber como nos comportarmos e quais são os principais deveres do profissional. 

Lembre-se que todos nós fazemos um pouco de relações pública diariamente; de nós mesmos, da empresa em que trabalhamos, do produto que compramos, da empresa onde assinarmos um serviço. Seja você publicitário, marqueteiro, vendedor, atendente, empreendedor ou estudante. Em outras palavras, todo mundo deve levar a sério as dicas a seguir. Especialmente aqueles que têm consumidores para satisfazer.

Abaixo estão os 10 mandamentos que todo profissional de RP DEVE saber:

1. Ouvirás. Utilize todos os meios disponíveis para ouvir realmente o que seu público tem a dizer antes de repassar isso para as áreas responsáveis.

2. Recorda que toda criatura, grande ou pequena é sagrada. Não importa que seja o New York Times ou um blogueiro individual ligando; ambos têm poder. Leve-os a sério.

3. Honra o teu cliente. Crie programas que celebrem os clientes, e eles o celebrarão.

4. Não serás fajuto. Seja real; não se oculte por trás de falsos personagens nem de identidades convenientes.

5. Cobiça os teus clientes. Não processe seus fãs. Você os alienará.

6. Serás aberto e envolvente. Envolva seus clientes no processo de RP. Convide-os a ajudá-lo a desenvolver ideias vencedoras e torne-se o porta-voz deles.

7. Abraçarás as redes sociais. Não se trata de uma moda, ela chegou pra ficar. Use sabiamente.

8. Banirás a linguagem corporativa. As pessoas querem ouvi-lo com uma voz humana.

9. Dirás a verdade. Se você não disser a verdade, ela aparecerá de qualquer modo. 

10. Pensarás 360º graus. Não pergunte apenas o que você pode fazer por seu cliente, mas também o que ele pode fazer por você.

Escritos por Steve Rubel, vice-presidente sênior de “Insights” da Edelman digital, a maior empresa de RP do mundo.

Um beijo e até a próxima!

Fonte: http://goo.gl/ViWo8f

http://goo.gl/uHmoLH
Postado por: Verônica Girotto e Karilene Esteves

27/10/15

RP 2.0

Profissional novo no mercado, com novas técnicas, iniciativas criativas e diretas. Qual empresa não gostaria de ter um funcionário assim em seu quadro? E mais, com o poder de transformar a imagem de sua organização frente a seus públicos, alavancando suas vendas, firmando sua identidade, conquistando cada vez mais credibilidade e o mercado competitivo. Pois é, o profissional de Relações Públicas que por muitos é conhecido, porém por tantos outros, nem tanto, é capaz de fazer tudo isso, mas não é de qualquer profissional de RP que estamos falando. É do profissional que entendeu que hoje, em plena efervescência das mídias sociais o trabalho pode e “saiu do backstage”, ou seja, o profissional com suas ações lida diretamente com algo bem mais amplo, que o coloca mais do que nunca em uma posição que reflete rapidamente em questões vitais de uma organização. Ele entendeu que seu trabalho está diretamente conectado a web.

Os públicos, principalmente os clientes, mudaram o seu comportamento; tornaram-se mais exigentes e levantaram a voz. Entenderam que eles obtêm de uma ferramenta poderosíssima, que os coloca em contato imediato com as organizações, as mídias socias, e as organizações por sua vez entenderam que isso impacta diretamente em sua imagem e lucratividade, pois hoje com a internet, a opinião negativa dos consumidores resulta facilmente na perda de vendas e manchas na sua credibilidade. Mas não podemos esquecer ainda dos demais públicos, que também tem o poder de interferir nesse meio. Então entra em cena o profissional que pode lidar com esse novo campo e está preparado para articular estratégias principalmente de imagem e relacionamento com os públicos variados. Quem é ele?

É o profissional em uma nova versão, 2.0. É... O Relações Públicas 2.0 veio para ficar e se multiplicar, pois é essa a tendência: os relacionamentos migrarem cada vez mais para o meio digital e nele tudo ser difundido. O profissional de Relações Públicas 2.0 entende que os conteúdos gerados pelas organizações tem maior efeito quando são direcionados aos seus devidos públicos e isso acontece com maior eficiência na internet e é justamente por este fato, que esse meio é utilizado pelas organizações, que divulgam, propagam, vendem e comunicam. E os públicos por sua vez reagem de acordo: compram, comentam, elogiam, reclamam, realizam feedback. Basicamente quase tudo é possível falar na internet: sobre a própria organização, seus produtos e serviços, então o profissional de Relações Públicas atuante nesse segmento, voltado para a internet e o novo comportamento dos públicos (principalmente os consumidores), tem que estar preparado para trabalhar nesse ambiente complexo, dinâmico e rápido, pois nós sabemos, toda informação se propaga facilmente nas mídias sociais.

E não acaba por aí, esse profissional também é capaz de acompanhar os consumidores de uma organização, traçar seus perfis, se adiantar a possíveis reflexos e ajudar a montar um verdadeiro plano de S.O.S, além disso cria novas alternativas que atraem ainda mais os públicos e cria espaços para saber o que eles pensam, tudo em uma linguagem clara e objetiva. A grande sacada é trazer ainda mais os seus consumidores para perto das organizações e interagir com eles para gradativamente criar elos e experiências.

E você, o que acha do RP 2.0? Acha que no mundo atual é realmente necessário? Comente!

Fontes: http://goo.gl/a2SWG9; http://goo.gl/L52tQN; http://goo.gl/L52tQN

Postado por: Luísa Barbosa e Stéphanie Mota

23/10/15

Estrevista com Carolina Terra

Fonte: https://goo.gl/bRCJdo

Após uma conversa com Carolina Terra, consultora e professora de mídias sociais, conseguimos concluir algumas coisas a partir das ideias dela em relação ao RRPP atual.

Para começo de conversa, perguntamos sobre a importância das redes sociais no desenvolvimento da profissão de Relações Públicas, e ela nos disse que as redes sociais digitais são um campo de atuação fundamental para a profissão e atividade de RP. Por ser um meio importante na atualidade, deve ser olhado pelo profissional de RP de forma estratégica.

Prosseguindo com a nossa conversa questionamos sobre as estratégias mais utilizadas pelos profissionais para a reconstrução da imagem de uma empresa nas redes sociais. Ela nos revelou que são as estratégias de relacionamento, sobretudo, seguidas por ações de presença, engajamento e interação nesse ambiente digital. Disse também que antes disso, é imprescindível que a organização, que deseje reconstruir sua imagem, promova mudanças internas em relação a uma cultura de participação, de engajamento e de escuta.

Finalmente perguntamos quais as perspectivas de futuro para Relações Públicas e ela nos explicou que acredita que temos um campo de atuação enorme pela frente, sobretudo pela necessidade cada vez mais recorrente das organizações em se relacionar, comunicar e ser transparentes, o que, necessariamente, demanda o desenho de estratégias de RP.

Para finalizar o bate-papo com Carolina Terra, ela nos relatou sobre que imagem o Relações Públicas deve ter "a de um profissional estrategista da comunicação, imprescindível e fundamental para o futuro das organizações".

Agradecimentos á Carolina Terra.

Postado por Eliza Mazzini e Gabriela Rodrigues

02/10/2015

Emprego dos sonhos: o que realmente vou fazer?

Existe uma fase em nossa vida que nos perguntamos: Mas o que eu realmente vou fazer? Mesmo que já seja formado ou estudando, essa pergunta sempre nos assombra. Mas, no fantástico mundo dos profissionais e estudantes de Relações Públicas, entre dez entrevistados, nove já tem em mente a área que pensam seguir: a tão desejada área de assessoria.
Mesmo a maioria já sabendo para onde ir, entre eles existem muitos que não sabem de fato o que um assessor faz.
Bom, um assessor, segundo o site Significados, é aquele que tem como função “conceder o seu conhecimento, orientando e esclarecendo alguém em questões relacionadas com a sua área de especialização. Um assessor pode trabalhar em empresas com atividades muito distintas, em entidades governamentais, privadas ou ONGs.”
A palavra “assessor” tem origem no termo latim assessore, é um substantivo masculino que significa, ajudante, auxiliador, assistente, conselheiro, porque é alguém que assessora uma pessoa ou organização em uma determinada área ou tarefa.
Em meio a esse mundo de assessorias podemos encontrar vários segmentos nessa área, como: a interna, externa, mista e sazonal. E se formos segmentar algumas delas, podemos encontrar a assessoria de comunicação, e se seguirmos segmentando mais um pouco, encontramos a assessoria de comunicação das celebridades, que tem sido a sensação dos últimos tempos. O tão querido emprego dos sonhos.

A blogueira Alessandra Garattoni, em uma de suas matérias em seu site, entrevistou uma das mais requisitadas assessoras das celebridades do momento, Juliana Mattoni. A assessora depois de passar por várias grandes empresas, como Petrobras, FSB e TV Globo, abriu seu próprio negócio no ano passado. A agencia Lu Mattoni, onde é a atual responsável pela comunicação de estrelas como Bruna Marquezine, Cleo Pires, Claudia Raia, Tatá Werneck, Giovanna Lancelotti, Carol Castro entre várias outras.

A blogueira seguiu a entrevista com as seguintes perguntas:

ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO DE FAMOSOS: O QUE FAZ?
“Eu cuido da relação entre atores e imprensa”, resume Ju. Na prática, quais funções cabem nesse trabalho? “Marco e acompanho entrevistas, cuido de todos os detalhes de uma capa, ajudo na escolha de todos os profissionais com quem vamos trabalhar, gerencio crises, escrevo releases e notas oficiais.” Ela conta que, logo que fecha com um novo artista, elabora com ele um plano de divulgação que contempla os veículos nos quais ele gostaria de estar. Esse é o ponto de partida para todo o resto. De quebra, Ju atende toda a imprensa e faz a ponte entre clientes e stylists parceiros.

OS PRÉ-REQUISITOS DA FUNÇÃO
O poder de negociação é o ponto número um, segundo a Ju: “Um bom assessor de imprensa é antes de tudo um bom vendedor”. Por essa razão, a função pede pessoas com poder de barganha, eloquência, rapidez de pensamento e flexibilidade. Para completar, muita inteligência emocional (“lida-se com a pressão de muitos lados e deve-se sempre estabilizar humores, ponderar, oferecer alternativas”.) e doses extras de bom senso (“aquela voz interna que sempre sabe o melhor caminho a seguir e evita situações ridículas”). Formação em Comunicação arremata o pacote do profissional ideal.

ALTOS E BAIXOS
“Abrir um jornal ver a matéria lá, reluzindo, faz com que meus olhos brilhem!”, conta sobre o ponto alto de sua função. “Eu trabalho pra isso. Minha maior vaidade é uma boa capa, com um cliente mostrando todo seu potencial.” E a parte mais difícil? “Agradar ao mesmo tempo dois lados, que às vezes querem coisas totalmente diferentes em relação ao mesmo objeto/matéria. Aí entra o poder de negociação de um assessor.”

QUANDO (& POR QUE) EMPREENDER
Antes de abrir a própria empresa, Ju trabalhou na FSB – uma das maiores agências de comunicação do país –, na Petrobras e na TV Globo. E considera esse background como fundamental para a criação da Ju Mattoni Comunicação. “Nunca havia ousado pensar em abrir um negócio próprio. Sempre fui muito pé no chão, boa funcionária, trabalhei desde muito cedo, mas a oportunidade surgiu e caiu no meu colo. Trabalhava na Globo e várias atrizes me convidaram a trabalhar com elas pessoalmente ao mesmo tempo. E aí pensei: por que não?! Resolvi arriscar e não poderia estar mais feliz.”, conta, acrescentando que começou com três clientes e já está com dez em seu primeiro ano de agência. A sociedade com Kanada Raia, sua amiga de infância, também é apontada como acerto crucial na empresa, que, por escolha das donas, limita o número de clientes de modo a jamais perder o atendimento ultrapersonalizado.

TOP 5 EMPREENDEDORISMO
Você tem vontade de abrir seu próprio negócio? Então, atenção às cinco dicas que, segundo a Ju, são fundamentais antes de dar esse passo.
1. Conhecimento do negócio
2. Muita coragem
3. Reserva financeira (“para não se desesperar se as coisas não correrem como o planejado logo de cara”)
4. Disciplina (“quando se é seu próprio chefe não se pode relaxar”)
5. Dedicação total (“meu crescimento foi proporcional ao tanto que me dediquei. Eu acredito nisso”).


Depois dessa entrevista, ficou claro o que é ter um emprego dos sonhos. E lembre-se,

“Um bom assessor de imprensa é antes de tudo um bom vendedor”.

Acompanhem essa estrela nas redes sociais:
-FACEBOOK: /jumattoniasssessoria
-INSTAGRAM: @jumattoni
-SITE: jumattoni.com

Fontes: http://www.significados.com.br/?s=assessoria 
http://alegarattoni.com.br/profissao-assessora-de-comunicacao-das-famosas/

Postado por: Eduarda Zuim e Thaisa Nunes

28/09/15

O profissional de Relações Públicas e suas áreas de atuação

Para compreender quais são as áreas que um profissional de Relações Públicas pode atuar, é necessário entender suas funções.

Este profissional atua na comunicação institucional das organizações públicas e privadas. Em seu cotidiano é envolvido o planejamento e desenvolvimento de programas, projetos e instrumentos voltados para a comunicação interna e externa. Sua função é cuidar da gestão do relacionamento de uma organização com seus diversos tipos de público, planejar e organizar eventos, e outras ações com o objetivo de construir ou manter uma imagem positiva, auxiliando também na construção da identidade das organizações.

Uma pesquisa foi realizada com os professores da Faculdade de Comunicação Social da PUCRS, nela foram citadas mais de trinta áreas de atuação possíveis para um profissional de RRPP. Confira a lista abaixo:

1. Administração de Crises

2. Assessoria de Imprensa 

3. Assessoria de RRPP 

4. Assessoria de Comunicação 

5. Assuntos Públicos 

6. Auditoria de RRPP 

7. Campanha de RRPP 

8. Captação de Recursos 

9. Cerimonial e Protocolo 

10. Comunicação Ambiental 

11. Comunicação Empresarial
12. Comunicação Institucional 

13. Comunicação Mercadológica 

14. Comunicação Organizacional 

15. Consultoria de RRPP 

16. Endomarketing 

17. Eventos 

18. Lobby 

19. Marketing Cultural 

20. Marketing Politico 

21. Marketing Social 

22. Negociação 

23. Ouvidoria – Ombudsman 

24. Pesquisa de Opinião 

25. Porta-voz 

26. Produção Cultural 

27. Prospecção de Negócios 

28. Relações com Acionistas 

29. Relações com a Mídia 

30. RRPP Institucionais 

31. RRPP Internacionais

Conforme a instituição, ao adquirir experiência, o profissional ocupa funções de maior responsabilidade, como coordenação de equipes, contato com comunidades, representação da empresa em eventos e organizações patronais, coordenação de eventos e campanhas de comunicação e realização de media training (treinamento sobre como falar e se comportar com profissionais de comunicação).

Fonte: http://www.colegioweb.com.br/carreira/relacoes-publicas-funcoes-e-mercado-de-trabalho.html 

http://rrpponline.com.br/site/mercado-de-trabalho-em-relacoes-publicas/ 

http://ultimosegundo.ig.com.br/educacao/guia-de-profissoes/relacoes-publicas/4ee39856fb3b72f057000050.html

Postado por: Bianca Moreira e Michele Fernandes

22/09/15